1.当社は、製品の使用される環境やリスクへの認識を深め、お客様の高い満足度を得る為に、品質と環境を統合した仕組み作りを行い継続的に改善していく。
2.具体的行動として以下の内容を進めます。
- お客様が求める環境配慮型製品、環境負荷低減システム及びサービスを 提供することにより、持続可能な社会の実現に貢献する。
- 商品の部材調達、生産、お客様への提供から廃棄に至るまでのライフサイクルアセスメントを基に、パートナー様と連携し、環境負荷の低減に努める。
- 「品質はお客様が決めること」を認識して、常にお客様の満足と安心・安全が 得られる商品、サービスを提供できる仕組みを確立し、継続的改善を図る。
- お客様からのクレームには当事者意識を持って真摯に対応し、早急な真因の追及による改善と再発防止を図る。
- 従業員の人材育成、意識向上を目的とし教育訓練を実施する。
3.この方針は全従業員に理解されるよう周知徹底します。
4.この方針は年度毎に有効性のレビューを行います。
2020年4月1日
株式会社 秩父イワサキ
代表取締役社長 大谷 雄一